Как удалить аккаунт Velli
Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных персональных данных. Ниже — тестовая инструкция для пользователей и модераторов App Store / Google Play.
Внимание: удаление аккаунта необратимо. Будут удалены профиль,
история замеров pH, прогресс привычек, привязки к клиникам и персональные настройки.
Способ 1 — через приложение
- Откройте приложение Velli и войдите в аккаунт.
- Перейдите в Профиль → Настройки.
- Выберите пункт «Удалить аккаунт».
- Подтвердите действие, введя пароль или код из email.
- Дождитесь письма с подтверждением удаления (до 24 часов).
Способ 2 — по email
Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос с email, указанного при регистрации:
Служба поддержки Velli
Email: support@velli.kz
Тема письма: Удаление аккаунта Velli
Укажите: email аккаунта, имя пользователя, причину удаления (необязательно).
Тема письма: Удаление аккаунта Velli
Укажите: email аккаунта, имя пользователя, причину удаления (необязательно).
Что удаляется
- Данные профиля и учётная запись.
- История pH-замеров и аналитика CarieSense.
- Ответы анкеты и персональные рекомендации.
- Push-токены и настройки уведомлений.
Что может сохраняться
- Обезличенная статистика для улучшения сервиса (без привязки к личности).
- Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерские записи).
- Записи клиники, если они ведутся отдельно в кабинете стоматологии.
Демо-форма запроса (тест)
Форма ниже не отправляет данные — только для визуального теста страницы.
Это тестовая страница для публикации на Firebase Hosting. Реальный процесс удаления будет подключён к backend API в следующих версиях приложения.